| برخورد و پاسخگویی کارکنان این بخش را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| دقت ارائه خدمات و پیگیری امور در این بخش را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| سرعت ارائه خدمات بخش پذیرش دفتر مرکزیدر رابطه با امور روزانه را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| سرعت ارائه خدمات این کارگزاري در رابطه با امور بلند مدت را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| ارائه آموزش ها و اطلاع رسانی های مربوطه را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| آیا از نحوه پیگیری مشکلات و نظرات ارسالی خود و نحوه ارائه نتیجه آن رضایت دارید؟ | | | | | |
| در مجموع واحد پذیرش دفتر مرکزی را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
