| میزان رضایت شما از زمان ارسال لیست صدور آنلاین تا زمان انجام صدور توسط واحد انلاین | | | | | |
| میزان توانایی و دانش علمی و تجربی پرسنل واحد آنلاین در ارائه خدمات | | | | | |
| سرعت ارائه خدمات واحد آنلاین دفتر مرکزی در رابطه با امور روزانه را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| سرعت عمل واحد آنلاین در پیگیری و رفع مشکل مشتری یا اختلالات بوجود آمده در سامانه | | | | | |
| نحوه برخورد پرسنل واحد آنلاین در زمان تماس تلفنی با این واحد را چگونه ارزیابی میکنید؟ | | | | | |
| ارائه آموزش ها و اطلاع رسانی های مربوطه در پنل آنلاین را چگونه ارزیابی می¬نمایید؟ | | | | | |
| میزان سهولت برقراری ارتباط در زمان انجام کارهای ضروری مشتری را چگونه ارزیابی می کنید؟ | | | | | |
| در مجموع واحد آنلاین دفتر مرکزی را چگونه ارزیابی می¬کنید؟ | | | | | |
